O controlador dos dados pessoais coletados pelo site www.oryxbrasil.com.br e a ORYX BRASIL LTDA, inscrita no CNPJ sob o n. 55.894.757/0001-68, com sede na Rua Maria Garcia Utrilla, 94 - Cumbica, Guarulhos/SP, CEP 07230-640. Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados, o titular pode entrar em contato pelo e-mail ecommerce@oryxbrasil.com.br.
2.1 Fornecidos pelo titular: Identificação: nome completo, CPF, data de nascimento; Contato: e-mail, telefone/WhatsApp; Endereço: CEP, logradouro, número, complemento, cidade e estado; Pagamento: processado por gateways certificados PCI-DSS - a ORYX BRASIL não armazena dados de cartão; Histórico de pedidos e interações com o suporte.
2.2 Coletados automaticamente: Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador utilizado; Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso; Dados de cookies e tecnologias similares, conforme consentimento do usuário.
3. FINALIDADE DO TRATAMENTO
Execução do contrato: processamento de pedidos, emissão de nota fiscal e entrega; Atendimento ao consumidor: respostas a solicitações, reclamações e dúvidas; Comunicações comerciais: envio de novidades e promoções, mediante consentimento; Segurança e antifraude: proteção da integridade das transações; Obrigações legais: cumprimento de exigências fiscais e regulatórias; Melhoria da experiencia: análise de navegação para otimização do site.
Execução de contrato (art. 7, V): para processamento de pedidos e entregas; Consentimento (art. 7, I): para comunicações de marketing e cookies não essenciais; Legitimo interesse (art. 7, IX): para segurança e melhoria dos serviços; Obrigação legal (art. 7, II): para cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias.
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A ORYX BRASIL não vende, aluga ou cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nos seguintes casos: Transportadoras: dados necessários para viabilizar a entrega dos pedidos; Gateways de pagamento: para processamento seguro das transações; Ferramentas de CRM e e-mail: para comunicações mediante consentimento; Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.
Dados fiscais e de pedidos: 5 (cinco) anos, conforme legislação tributária; Dados de cadastro: enquanto a conta estiver ativa ou mediante solicitação de exclusão; Dados de marketing: até a revogação do consentimento pelo titular.
7. DIREITOS DO TITULAR - ART. 18 DA LGPD
O titular dos dados tem direito a: Confirmação da existência de tratamento; Acesso aos seus dados tratados; Correção de dados incompletos ou desatualizados; Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; Portabilidade dos dados a outro fornecedor; Revogação do consentimento a qualquer momento; Oposição ao tratamento realizado com base em legitimo interesse. Para exercer esses direitos, envie solicitação para ecommerce@oryxbrasil.com.br. A ORYX BRASIL respondera em até 15 (quinze) dias corridos.
