Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — ORYX BRASIL LTDA

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1. CONTROLADOR DOS DADOS

O controlador dos dados pessoais coletados pelo site www.oryxbrasil.com.br é a ORYX BRASIL LTDA, inscrita no CNPJ sob o n. 55.894.757/0001-68, com sede na Rua Maria Garcia Utrilla, 94 - Cumbica, Guarulhos/SP, CEP 07230-640. Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados, o titular pode entrar em contato pelo e-mail ecommerce@oryxbrasil.com.br.

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2. DADOS COLETADOS

2.1 Fornecidos pelo titular:

Identificação: nome completo, CPF, data de nascimento;

Contato: e-mail, telefone/WhatsApp;

Endereço: CEP, logradouro, número, complemento, cidade e estado;

Pagamento: processado por gateways certificados PCI-DSS — a ORYX BRASIL não armazena dados de cartão;

Histórico de pedidos e interações com o suporte.

2.2 Coletados automaticamente:

Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador utilizado;

Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso;

Dados de cookies e tecnologias similares, conforme consentimento do usuário.

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3. FINALIDADE DO TRATAMENTO

Execução do contrato: processamento de pedidos, emissão de nota fiscal e entrega;

Atendimento ao consumidor: respostas a solicitações, reclamações e dúvidas;

Comunicações comerciais: envio de novidades e promoções, mediante consentimento;

Segurança e antifraude: proteção da integridade das transações;

Obrigações legais: cumprimento de exigências fiscais e regulatórias;

Melhoria da experiência: análise de navegação para otimização do site.

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4. BASE LEGAL — LGPD

Execução de contrato (art. 7, V): para processamento de pedidos e entregas;

Consentimento (art. 7, I): para comunicações de marketing e cookies não essenciais;

Legítimo interesse (art. 7, IX): para segurança e melhoria dos serviços;

Obrigação legal (art. 7, II): para cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias.

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5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A ORYX BRASIL não vende, aluga ou cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nos seguintes casos:

Transportadoras: dados necessários para viabilizar a entrega dos pedidos;

Gateways de pagamento: para processamento seguro das transações;

Ferramentas de CRM e e-mail: para comunicações mediante consentimento;

Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

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6. RETENÇÃO E EXCLUSÃO

Dados fiscais e de pedidos: 5 (cinco) anos, conforme legislação tributária;

Dados de cadastro: enquanto a conta estiver ativa ou mediante solicitação de exclusão;

Dados de marketing: até a revogação do consentimento pelo titular.

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7. DIREITOS DO TITULAR — ART. 18 DA LGPD

O titular dos dados tem direito a:

Confirmação da existência de tratamento;

Acesso aos seus dados tratados;

Correção de dados incompletos ou desatualizados;

Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

Portabilidade dos dados a outro fornecedor;

Revogação do consentimento a qualquer momento;

Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer esses direitos, envie solicitação para ecommerce@oryxbrasil.com.br. A ORYX BRASIL responderá em até 15 (quinze) dias corridos.

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8. COOKIES

O site www.oryxbrasil.com.br utiliza cookies classificados em:

Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site — dispensam consentimento;

Analíticos: coletam dados de navegação de forma agregada e anônima — requerem consentimento;

Marketing: utilizados para personalização de anúncios — requerem consentimento.

O usuário pode gerenciar suas preferências pelo banner de cookies no site ou pelas configurações do seu navegador.

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9. SEGURANÇA

O grupo ORYX BRASIL adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo criptografia SSL, controle de acesso e monitoramento contínuo de sistemas. Em caso de incidente de segurança com impacto relevante, a ORYX BRASIL notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, nos termos da LGPD.

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10. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível em www.oryxbrasil.com.br/privacidade. Alterações relevantes serão comunicadas ao titular por e-mail ou aviso destacado no site.

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11. CONTATO — DPO / ENCARREGADO